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クレーム対応手段
繰り返し電話をしてくる。店舗や事務所に何度も訪れクレームをつけてくる。 こうしたクレーマーにお悩みの方も多いかと思います。 もちろん、クレームの内容が適当なものであれば、誠実に対応をしなければい...
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悪質クレーマーと裁判
何度も電話をかけてくる。何度も店舗や事務所にやってくる。そうしたしつこいクレーマーにお悩みの方も多いかと思います。 当然、クレームの内容が適当なものであれば、誠実に対応をしなければいけません。し...
弁護士 加島 光が提供する基礎知識
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示談交渉
示談交渉は、加害者と被害者の損害賠償の金額や支払い方法などについて...
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公正証書遺言
公正証書遺言は、民法で定められている遺言の普通の方式3種類の中の一...
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右折車と直...
交通事故には様々なパターンがありますが、その中でも多いのが交差点...
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代襲相続の...
本来の相続人が亡くなってしまった場合、代襲相続が起こります。 ...
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慰謝料(浮...
慰謝料とは、精神的損害についての損害賠償のことをさします。 すなわ...
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遺産分割
遺産分割とは、共同相続人間に相続が生じ、共有となった相続財産につい...
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相続と借金
相続は、「死亡によって」直ちに開始します。(民法882条) 相続...
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婚姻費用分担請求
婚姻費用とは、結婚生活を送る上で必要となる生活費のことをさします。...
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悪質クレー...
何度も電話をかけてくる。何度も店舗や事務所にやってくる。そうしたし...