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クレーム対応手段
繰り返し電話をしてくる。店舗や事務所に何度も訪れクレームをつけてくる。 こうしたクレーマーにお悩みの方も多いかと思います。 もちろん、クレームの内容が適当なものであれば、誠実に対応をしなければい...
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悪質クレーマーと裁判
何度も電話をかけてくる。何度も店舗や事務所にやってくる。そうしたしつこいクレーマーにお悩みの方も多いかと思います。 当然、クレームの内容が適当なものであれば、誠実に対応をしなければいけません。し...
弁護士 加島 光が提供する基礎知識
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遺言書の書き方
■遺言の書き方の種類 遺言書の書き方には、普通の方式として3つの...
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相続と借金
相続は、「死亡によって」直ちに開始します。(民法882条) 相続...
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後遺障害
後遺障害は、一般にイメージされる後遺症とは異なるものです。 追突事...
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死亡事故
死亡事故は、被害者が亡くなってしまった事故をさします。 ■加害者...
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弁護士によ...
■「相続法改正」とは 2018年7月6日に、民法及び家事事件手続法...
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離婚問題
離婚には、多くの問題があります。 ■離婚は法律上の手続き 離婚は...
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追突事故
「赤信号で停車中に、後続車に追突されてしまった。すでに示談を成立さ...
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示談交渉
示談交渉は、加害者と被害者の損害賠償の金額や支払い方法などについて...
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離婚後の氏と戸籍
離婚後の氏と戸籍は、見落とされがちですが、子供にとって重要なもので...